Training in accessible and inclusive tourism and destination quality | Formación en turismo accesible e inclusivo y calidad del destino

Keywords: Universal accessibility, inclusion, tourism, disability, university degrees

Abstract

A large part of the tourism sector is not prepared to adequately meet the needs of people with disabilities and those with accessibility needs in the safest, most comfortable and autonomous way possible under parameters not only of social responsibility, but also of quality. In order to be able to respond to a continuously growing demand, the aim of this work is to analyse the relevance of implementing the subject “Accessible and inclusive tourism” in the degree in Tourism, to specify the real possibilities of incorporating it into the syllabus and to evaluate how this knowledge will affect the quality of the tourist destination. To this end, the procedure for modifying official curricula, the academic offer in inclusive and/or accessible tourism in Andalusian university degrees and a study on the incorporation of this subject in the degree in Tourism and its impact on the quality of the destination have been studied. The study has led to the conclusion that this subject should be implemented and form part of the compulsory curriculum of the degree in Tourism.

Author Biographies

Beatriz A. García-Reyes, Universidad de Sevilla. España

Profesora sustituta interina del área de organización de empresas, en el departamento de Organización de Empresas y Marketing de la Universidad de Sevilla, donde imparte docencia desde el curso 2023-2024. Ha sido alumna del máster en Dirección y Planificación del Turismo y actualmente es alumna del doctorado en Turismo de la Universidad de Sevilla. Está especializada en accesibilidad y discapacidad y es la gerente de la consultora “Everyone Consultores”, dedicada a asesorar y a formar en accesibilidad.

Arancha Muñoz-Usabiaga, Universidad de Sevilla. España

Profesora titular de universidad y doctora en Administración y Dirección de Empresas. Trabaja como profesora del departamento de Contabilidad y Economía Financiera y desarrolla investigaciones sobre divulgación de información en sociedades cooperativas, en contabilidad internacional, sobre empresas hoteleras de Sevilla y en el área de la docencia, en el seno de tres proyectos de innovación educativa y del turismo, formando a investigadores noveles. Forma parte del proyecto Erasmus BIP que se está llevando a cabo desde el curso académico 2022-23 junto a tres universidades europeas, con la accesibilidad como principal argumento de estudio. En gestión universitaria ha sido secretaria del departamento de Contabilidad y Economía Financiera de la Universidad de Sevilla, coordinadora del Máster Universitario en Auditoría y Contabilidad Superior y vicedecana de Prácticas y Calidad de la Facultad de Turismo y Finanzas.

María Rosario González Rodríguez, Universidad de Sevilla. España

Catedrática de la Universidad de Sevilla e investigadora principal del Grupo de Investigación sobre Destinos Turísticos Inteligentes de la Universidad de Sevilla. Su investigación se centra en el destino turístico inteligente: innovación y tecnología, sostenibilidad y gobernanza, competitividad y experiencias digitales en la industria turística. En sus trabajos, publicados en revistas de primer nivel, se han aplicado diferentes metodologías basadas en el análisis econométrico y la lógica difusa.

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Published
2025-06-09
How to Cite
García-Reyes, B. A., Muñoz-Usabiaga, A., & González Rodríguez, M. R. (2025). Training in accessible and inclusive tourism and destination quality | Formación en turismo accesible e inclusivo y calidad del destino. Spanish Journal of Disability, 13(1), 173-197. Retrieved from https://redis.pandoragestiondocumental.es/index.php/redis/article/view/1129